時間外サポート

弊社が休日または営業時間外でも、管理物件入居者専用コールセンターが「入居中のお困りごと」について受付。
また、緊急出動した場合の30分程度の基本作業及び出張費が年2回まで無料となります。

※顔写真付きの本人確認書類をご用意ください。
※サービス対象外
- ・室内、机や金庫等の鍵開け。
- ・自室に入ることができる場合の鍵の修理対応。
※有料となる範囲（一例）
- ・作業費（サムターンに防犯用カバーがついている、鍵を破壊した、作業に時間を要した、特殊工具が必要など）
- ・材料費（ドアスコープの部品代、破壊した場合の鍵交換費用）

無料（年２回まで）	・出動基本料金・夜間追加料金
有料	・一部開錠作業・特殊作業費・材料費

補償の対象となる事故の場合、事故受付センターをご案内！
保険の手続きもスムーズです！

・コールセンターが状況をお伺いし、緊急性が認められる場合は、出動の手配をいたします。緊急性が認められない場合は受付のみとし、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
・故意や地震、噴火、津波によるトラブルは、無料出動サービスの対象外となります。

・業者の状況によっては、出動までに時間がかかり、ご希望に添えない場合があります。
・有料の範囲についてご了承をいただいたうえで、出動の手配をいたします。特殊作業費及び材料費については追加分でのご負担となります。
・作業にともなう費用のうち出動料金（基本料金及び夜間料金）が無料になります。有料の作業が発生した場合は、その場で基本料金・夜間料金を除いた金額を現金にてお支払い下さい。
・現場の状況により、受付時にお伝えした料金から変更になる場合があります。